Foire aux questions
Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?
Afin de maintenir nos prix aussi bas que possible pour vous, Chez Vous Chic fait livrer les produits directement chez vous par le fabricant ou le fournisseur. C'est pourquoi la livraison peut prendre un peu plus de temps que ce à quoi vous êtes habitué. Il faut compter environ 1 à 2 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée avec succès. Le délai de livraison moyen est d'environ 4-6 jours ouvrables.
Quels sont les frais de livraison ?
Lorsque vous commandez chez Chez Vous Chic , vous bénéficiez toujours de la livraison gratuite en France.
Comment puis-je payer ma commande ?
Chez Vous Chic propose toujours des paiements sécurisés. Nous utilisons le fournisseur de paiement le plus répandu en France :
- PayPal
Que dois-je faire si je reçois un envoi endommagé ?
Malheureusement, il peut arriver que votre commande soit endommagée à la livraison ou que vous receviez un article incorrect. Dans ce cas, veuillez contacter immédiatement notre service client à info@chezvouschic.com. Il est nécessaire de prendre des photos des dommages ou de l'article incorrect et de les joindre à votre e-mail. Ne retournez pas l'article sans nous avoir d'abord envoyé les photos, autrement nous ne pourrons pas trouver de solution adaptée. Si votre réclamation est approuvée, nous remplacerons l'article gratuitement. Notre service client traitera votre demande rapidement.
Pourquoi devrais-je retourner un produit ?
Vous pouvez retourner un produit si vous avez acheté le mauvais article, s'il ne vous convient pas, ou si vous ne le souhaitez plus.
Que dois-je faire pour retourner un produit ?
Veuillez d'abord contacter notre service clientèle à info@chezvouschic.com. Nous examinerons la situation et chercherons la meilleure solution pour vous.
Quels sont les frais associés au retour?
Si nous ne parvenons pas à trouver une solution, vous ne paierez que les frais d'envoi pour retourner le produit.
Nous contacter :
Nom du magasin: Chez Vous Chic
Adresse: Staringstraat 28h, Amsterdam, Hollande du Nord, 1054 VR, les Pays-Bas
E-Mail: info@chezvouschic.com
Téléphone: +31645503995
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Lundi - vendredi : 08:00 - 18:00
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